Mỗi một đơn vị thi công thiết kế sẽ có một mức độ cam kết khác nhau tùy theo năng lực, kinh nghiệm và dự án thiết kế thi công. Tại DRM Design sẽ có những cam kết nào trong quá trình tư vấn thiết kế và thi công công trình, tìm hiểu ở bài viết dưới đây.
Đối với thiết kế
Trong quá trình tư vấn thiết kế và thực hiện lên ý tưởng thiết kế, DRM Design cam kết thực hiện đúng và đầy đủ quy trình thiết kế trong bản dịch vụ thiết kế đã trao đổi với khách hàng. Từ việc khảo sát nắm thông tin, tham vấn ý tưởng tổng quan, trình bày ý tưởng và thực hiện thiết kế, DRM Design cập nhật thông tin và tiến độ thực hiện theo các mốc thời gian đã trao đổi cụ thể với chủ đầu tư.
Đối với thi công
- Thi công các hạng mục đúng với nội dung và khối lượng công việc đã thống nhất.
- Đảm bảo an toàn lao động, đảm bảo vệ sinh tại công trình và các công trình lân cận.
- Hoàn thành các hạng mục thi công và hoàn thiện công trình đúng thời hạn hợp đồng.
- Thông báo cho chủ đầu tư và đề xuất phương án xử lý khi phát hiện thấy sai sót hoặc bất hợp lý trong hồ sơ thiết kế.
- Không tự ý thay đổi chủng loại vật tư khi không có sự đồng ý bằng văn bản của chủ đầu tư.
- Sau khi hoàn thành công trình, DRM Design có trách nhiệm dọn dẹp và vệ sinh hiện trường bảo đảm gọn gàng, các chất thải trong quá trình thi công được thu dọn, đổ đi đúng nơi quy định.
- Các cam kết về những vấn đề sai phạm khác sẽ được DRM Design thể hiện trong các hợp đồng quy định với doanh nghiệp.
Chế độ bảo hành
Thời gian bảo hành
- Hiện tại DRM Design đang thực hiện chính sách bảo hành 10 năm kết cấu, 03 năm chống thấm cho toàn bộ các công trình đảm nhận, sẽ gửi kèm theo từng hợp đồng thi công cho khách hàng.
- Các hạng mục bảo hành chi tiết trong phần thô, phần hoàn thiện và nội thất của mỗi công trình sẽ gửi kèm theo từng hợp đồng thi công cho khách hàng.
Điều kiện bảo hành
- Sửa chữa hoặc thay thế các hạng mục thi công như nội thất, vật liệu, hệ thống điện, nước,… do thi công không đúng quy định
- Các trường hợp không áp dụng bảo hành: hư hỏng do thiên tai, tự ý thay đổi vật liệu so với bản thiết kế làm ảnh hưởng kết cấu công trình.
Điều kiện miễn trừ bảo hành
- Các yếu tố cơ sở hạ tầng nằm ngoài phạm vi công trình: Bao gồm vỉa hè, ống cống, đồng hồ điện, đồng hồ nước và các thành phần không thuộc phạm vi công trình cụ thể
- Sự cố, lỗi do bất cẩn hoặc sử dụng không đúng cách
- Các lỗi và hư hỏng xuất phát từ hành động của khách hàng không phải từ lỗi kỹ thuật
- Thiệt hại từ các yếu tố không thể kiểm soát: Thiên tai như bão, lụt, động đất, các sự kiện chính trị, xã hội, các thiệt hại do nguyên nhân bên ngoài như hỏa hoạn lan sang từ khu vực xung quanh.
Quy trình bảo hành
- Khách hàng thông báo đến chúng tôi về bất kỳ lỗi hoặc hư hỏng nào trong thời gian bảo hành theo quy định của hợp đồng
- Kỹ sư của DRM Design sẽ tiến hành kiểm sát trực tiếp tại công trình và xác định xem vấn đề có nằm trong phạm vi công trình hay không
- Việc sửa chữa các lỗi này phải được bắt đầu trong vòng không quá 7 ngày sau khi nhận được thông báo của chủ đầu tư về các lỗi.
Như vậy, DRM Design cam kết thực hiện đúng nghĩa vụ và trách nhiệm của mình, thể hiện trong các văn bản hợp đồng và phụ lục. Nếu cần giải đáp thắc mắc về thiết kế và thi công, đừng ngần ngại nhắn tin cho chúng tôi.
Thông tin liên hệ công ty
Hotline: 0966 776 375
Địa chỉ: 07 Mỹ An 9, Ngũ Hành Sơn, Da Nang, Vietnam
Email: drmdesignvn@gmail.com
